审批与账户权限
平台入驻、验证、账户登录与权限变更，始终由商家或顾问人工确认。
Guest Flow · GEO 自动化
让 Google 和 AI 都能准确说出你是谁
多数海南商家在国内渠道很强，但海外搜索和对话式助手找不到同一套店名、地点和联系方式。GEO 自动化把可引用事实写给人，也写给模型。
四条原则
- 实体一致
中英店名、城市、品类写成同一套，避免助手把你当成两家店。
- 可引用事实
完整句子写清做什么、在哪、怎么咨询，不必只靠微信文章。
- 机器能读的资料
用标准资料格式写地点、服务和常见问题，方便搜索和助手读懂。
- 非微信路径
海外客人能用页面表单问到人。微信可选，不是唯一入口。
自动化能力
自动化做日常，人做审批与例外
| 能力 | 自动化程度 | 说明 |
|---|---|---|
| 实体一致性监测 | 自动 + 人工确认 | 对比商家在 TripAdvisor / Booking / Agoda / Expedia / Google 与 Guest Flow 页面上的店名、地址、电话、品类与营业时间，标记不一致项。 |
| 结构化数据生成 | 自动 | 从一份商家事实文件生成 Schema.org 资料（LocalBusiness + 类型、地址、服务目录、FAQ），随页面发布并做格式校验。 |
| 多平台信息同步 | 自动生成 + 人工审批 | 生成统一的英文描述、设施与问答内容，推送各平台前由顾问审批。 |
| AI 引用监测 | 半自动 + 人工解读 | 定期抽查 ChatGPT、Perplexity、Copilot 等对商家的描述，发现错误事实（城市错误、类别错误、「已关闭」等）并给出修正清单。 |
| 月度 GEO 可见度报告 | 自动生成 + 人工解读 | 平台收录、评价数量与新鲜度、回复覆盖、英文一致性评分、AI 引用样例与下一步行动。 |
| QR 客诉反馈 | 自动 + 人工跟进 | 生成中英双语二维码，住客扫码反馈；经同意的联系方式进入微信服务通道，由顾问跟进。 |
| 评价回复起草 | 自动生成 + 人工批准 | 按评价情绪与模板起草中英文回复，顾问批准后发布；敏感或投诉类评价人工处理。 |
能力清单为 Guest Flow 产品路线图；具体套餐包含范围见 价格页。我们不会调用大模型接口做免费检测，也不会承诺排名或流量。
人为主
哪些事始终由人负责
敏感与投诉
投诉、差评升级、法律与数据隐私问题，一律人工处理，不自动回复。
解释与决策
报告由顾问解读，行动建议由商家决定；自动化只负责把事实摆清楚。